Cuidado com o golpe
A Cemig emitiu nesta quinta-feira, dia 3, um alerta para seus consumidores ficarem atentos a golpes que estão sendo aplicados usando o nome da empresa.
Chamadas telefônicas feitas por estelionatários, clonagem de WhatsApp e faturas, e outros documentos falsos, são as armas dos criminosos para ter acesso às senhas pessoais e para pedir pagamentos.
Segundo a companhia, se o pagamento da conta de luz estiver em dia, a companhia não realizará o corte da luz. A recomendação da empresa é sempre realizar o pagamento do débito sempre usando os canais oficiais da Cemig.
Fique atento a fatura
A Cemig informa também que em nenhum atendimento feito pela empresa é solicitado a senha do cliente, que é exclusiva para acessar o site.
Johmerson Neves, analista de proteção da Receita da Cemig, reforça que, para se proteger das tentativas de golpe, a população deve seguir algumas orientações básicas.
Os valores das faturas cobradas pela Cemig também só são efetuados por meio de códigos de pagamento (físico ou digital), ou através dos códigos fornecidos nos canais oficiais, seja por código de barra ou via Pix.
Outra dica é conferir se o nome que consta no boleto seja “Cemig Distribuição S.A”, e o CNPJ seja o mesmo da fatura de energia.
“O primeiro passo é entrar em contato com a empresa para apurar a legitimidade da cobrança. Uma das opções mais simples é verificar a conta devida utilizando o Whatsapp da companhia, por meio do número (31) 3506-1160. Outra possibilidade é pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br). O cliente também pode entrar em contato pelo telefone 116, que funciona 24 horas e verificar a veracidade do débito”, informou o analista.
Dicas para não cair em golpes
Não clique em links recebidos por e-mail, WhatsApp, SMS ou qualquer outra rede social que não tenha sido enviado por um canal oficial da Cemig.
A Cemig informa que não tem nenhuma parceria com empresas de Geração Distribuída. Sempre confira sua fatura, caso tenha alguma dúvida, entre em contato por um canal oficial.
É preciso ter cuidado com pessoas que cobram por serviços realizados sem custos pela empresa. Caso precise de algum serviço, entre em contato por um dos canais oficiais da empresa.
Se for fazer alguma busca pela Cemig na internet, verifique se digitou o endereço correto.
