Ajuda via WhatsApp
O Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp) disponibiliza agora, via internet, um canal para que os usuários de drogas e sua família, possam receber via WhatsApp, atendimento especializado e orientação de psicólogos e assistentes sociais.
O serviço começou a funcionar a partir de ontem, 2 de maio. A família ou o próprio usuário, ao entrar em contato, é acolhido e terá um atendimento em casos de tensão ou para esclarecer dúvidas.
Uma avaliação psicossocial é feita a partir do primeiro contato, onde os profissionais podem sugerir e realizar o encaminhamento para redes de atenção, cuidado e prevenção.
Disponibilidade do serviço
O serviço está disponível das 8h às 18h, e através do aplicativo, o usuário pode ser encaminhado para realizar o tratamento na rede de saúde, rede de assistência social, comunidades terapêuticas e até para grupos de ajuda mútua, como por exemplo, o Alcoólicos Anônimos (AA).
Desde janeiro desse ano, o serviço vem passando por um período de testes, e até agora, já foi realizado o encaminhamento e/ou acolhimento de 120 usuários de drogas e familiares.
Um dos usuários, que não será identificado, afirma que “Achei mais fácil pedir ajuda sem estar cara a cara com alguém. Acho que a internet nos dá mais coragem para assumir erros e facilita esse grito de socorro”.
Expansão
Esse serviço é uma ampliação dos atendimentos que já são feitos presencial e por telefone, pelo Centro de Referência Estadual em Alcoól e outras drogas (Cread) da Subsecretaria de Políticas sobre Drogas da Sejusp.
O número usado para contato, tanto pelo WhatsApp quanto pelo telefone, é o mesmo: (31) 3273-6204.
“Os mineiros ganham acesso fácil e rápido à informação, à orientação e ao atendimento psicossocial relacionados aos problemas decorrentes do uso de álcool e outras drogas com esse novo serviço via WhatsApp”, destacou a subsecretária de Políticas sobre Drogas de Minas, Cláudia Leite.
Esse projeto é uma parceria entre o Estado e a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) que visa a qualificação do atendimento ao usuário de drogas. Pesquisadores e alunos do curso de medicina da UFMG também atuam nas ações do Cread fazendo o atendimento aos familiares e usuários via WhatsApp.